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Conseiller assurance à distance H/F

Il y a 7 heures
Nanterre
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25000K€

Description de la société qui recrute :

DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et vivier de candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat.

Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE.
L'agence DERICHEBOURG INTERIM & RECRUTEMENT, Pôle Banque Finance et Assurance, Paris 9ème, recherche actuellement pour l'un de ses clients situé à Nanterre (92),

Description du poste :

Au sein du service Relation clients et vos missions principales seront les suivantes :
- Garantir la réception, l'accueil et la prise en charge des flux entrants (téléphones, e-mails)
- Garantir l'analyse, la qualification de la demande du client et le traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours.
- Garantir la communication sur les dossiers avec les équipes de gestion administrative du teneur de compte.
- Garantir un niveau de renseignement adéquat aux clients et partenaires sur les produits d'épargne et prévoyance souscrits. Les informer des processus, délais de traitements et de l'avancement de leur dossier.

- Contribuer à améliorer la qualité de la relation avec le client (dans la qualité de l'accueil et de la satisfaction du client)

Qualifications requises :

Vous maîtrisez la structure de l'entretien téléphonique et la rédaction des mails.
Vous aimez la relation clientèle. Vous êtes rigoureux et ponctuel.

Souhaitables:
Expérience professionnelle dans le domaine bancaire et de la prévoyance.

BAC +2

Profil de la Société

S37 Autopromo

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