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Conseiller clientèle (H/F)

Il y a 7 heures
Marcq-en-baroeul, 59
9h18h
19000Ke
CDI

Description de la société qui recrute :

1er réseau national d'agences d'emploi, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Quelque soit le contrat que vous cherchez, intérim, CDD ou CDI, Adecco travaille chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond.

Description du poste :

Au sein de la Direction de la Relation Clients et après une formation à nos produits et marchés, vous assurez la vente de nos produits par téléphone (appels entrants) auprès de notre clientèle de particuliers.

Votre rôle :
- Traiter les appels clients sortants et entrants avec un souci constant du respect des procédures
- Contribuer à l'amélioration de la qualité par la fiabilisation des données clients
- Répondre à la demande du client (information sur le compte, réserve d'argent,) ;
- Optimiser l'appel en proposant des solutions de financement adaptées aux besoins du client ;
- Assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients particuliers, en apportant conseil et expertise.
- Remonter les anomalies auprès de votre hiérarchie dans un souci constant de qualité.

Qualifications requises :

Vous êtes de formation commerciale Bac à Bac+3 et vous justifiez d'une première expérience dans la vente et le conseil client et/ou dans notre secteur d'activité.
Réactif(ve) et méthodique, vous faites preuve d'aisance relationnelle et commerciale au téléphone. Vous êtes également reconnu(e) pour votre sens du service client.

Niveau BAC
x

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