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Gestionnaire Indemnisation Téléphonie Mobile H/F

31/07/2019
Mérignac, 33700
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Indéterminé
NC

Description du poste :

Page Outsourcing recrute pour l'un des leaders de l'assurance.


En tant que Gestionnaire Indemnisation Téléphonie Mobile, au sein d'un leader des assurances, vous serez formé, accompagné et intégré au sein d'une équipe de 20 Gestionnaires. A l'issue de cette formation, vous serez en capacité de gérer de bout en bout, de manière autonome, nos dossiers d'indemnisation de notre clientèle de particuliers. Vos missions :
    * Enregistrer les déclarations faites par internet, par mail ou par téléphone,
    * Vérifier la validité du contrat, mettre en jeu les bonnes garanties,
    * Missionner les partenaires pour la réparation ou le remplacement des équipements,
    * Régler les dossiers et exercer les recours éventuels,
    * Contribuer à la satisfaction des assurés et leur assurer un suivi régulier de leur dossier.

Qualifications requises :

Idéalement diplômé d'un Bac +2 minimum avec un intérêt pour le domaine de l'assurance et la relation client par téléphone, vous êtes rigoureux, réactif et vous possédez le sens de l'analyse. Vous êtes autonome et organisé afin de gérer les priorités. Empathique et à l'écoute des clients, la qualité du traitement des dossiers client est votre priorité dans le cadre d'une gestion à distance. Votre goût du travail en équipe sera un vrai atout pour performer dans une organisation de gestion collective. Conditions et Avantages Nombreux avantages.

BAC +3

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