MÉTIER

Collaborateur(trice) d'agence à dominante gestionnaire

Les missions :

- Accueillir et informer les clients,
- Etablir et gérer des contrats d'assurances,
- Gérer les sinistres,
- Accompagner les clients en cas de sinistres,
- Identifier les besoins des clients,
- Présenter et valoriser les offres de l'agence,
- Suivre le portefeuille client (suivi, relance téléphonique...),
- Assister l'agent général dans son activité commerciale.

Ce métier recouvre l'ensemble des emplois dont la mission principale est de recueillir, de traiter et de transmettre les informations liées aux contrats d'assurances et à la gestion des sinistres. Les activités des emplois concernés sont principalement :

- l'établissement et la gestion des contrats d'assurances,
- la gestion des sinistres,
- le secrétariat lié aux activités décrites ci-dessus,
- des contributions diverses à l'activité commerciale de l'agence à l'occasion des relations établies dans le cadre de l'activité principale.

Source AGEA