MÉTIER

Collaborateur(trice) d'agence généraliste

Les missions :

- Accueillir et informer les clients,
- Etablir et gérer des contrats d'assurances,
- Gérer les sinistres,
- Accompagner les clients en cas de sinistres,
- Identifier les besoins des clients,
- Présenter et valoriser les offres de l'agence,
- Suivre le portefeuille client (suivi, relance téléphonique...),
- Assister l'agent général dans son activité commerciale.

Les emplois relevant de ce métier se rencontrent le plus souvent dans les agences de très petite taille dont la structure est constituée d'un agent général et d'un (ou deux) salariés.
Ces emplois sont de niveau variable en fonction des délégations de responsabilité consenties par l'agent.
Ils recouvrent tout ou partie des activités des métiers précédemment décrits et au minimum :

- le secrétariat des activités de production et de gestion de sinistre ;
- l'accueil et l'information des clients.

Source : AGEA