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Conseiller clients H/F (B to C)

10/12/2017
Saint Denis, 93
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21500 € annuel + primes

Description de la société qui recrute :

Adecco est le 1er réseau d'agences d'emploi en France spécialisé dans les missions intérim, CDI, et CDD. Le Groupe Adecco France couvre aujourd'hui tous les champs de l'emploi et fonde sa gamme d'expertises et de savoir-faire sur un ensemble de marques dédiées. Pour toutes, un objectif identique : accompagner la mobilité du marché du travail pour permettre à tous ses acteurs de mieux la maîtriser.

Adecco La Plaine St Denis, recherche pour l'un de ses clients, des Conseillers clients H/F (B to C) au sein du service montage.

Poste à pourvoir en intégration directe en CDI, à Saint Denis (93)

Description du poste :

Votre rôle est d'assurer l'optimisation des contacts clients par la vente des différents produits de la gamme. Les différentes missions confiées :

- Gérer les contrats et les appels téléphoniques des clients
- Optimiser les contacts commerciaux par la vente des produits de la gamme
- Rechercher la connaissance complète et fiable du client pour mieux cibler la proposition faite au regard des besoins et de la capacité financière
- Participer aux réalisations des objectifs du service
- Participer à la prévention du surendettement
- Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité
- Alerter sa hiérarchie sur toutes les anomalies ou dysfonctionnements constatés
- Contribuer à une bonne connaissance de la concurrence (offres et tarifs)

Rémunération : 21500-21500€ brut annuel selon profil et expérience - prime annuelle sur objectifs

Qualifications requises :

Profil recherché / souhaité :
- Avoir une expérience dans le domaine de la relation client par téléphone et connaitre les techniques d'entretien téléphonique
- Maitriser les techniques de vente par téléphone et l'outil informatique

Aptitudes et qualités requises :
- Sens du service client
- Aisance au téléphone et goût du contact client
- Esprit d'équipe
- Capacité d'analyse du risque

BAC +2
x

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